Цифровые технологии постоянно развиваются, меняя абсолютно все сферы нашей жизни. Не обошли они стороной и куплю/продажу недвижимости в Турции, где адаптируют самые передовые инновации в сфере делопроизводства и финансов. Сегодня я объясню как это работает во всех подробностях на примере покупки жилья у наиболее динамичного агентства недвижимости Expert Property.
Онлайн-сервис: что это и почему Турция тут мировой лидер
Под онлайн-покупкой мы подразумеваем удаленное приобретение и оформление недвижимости в Турции, без физического присутствия покупателя в стране. Современный уровень интернет-технологий делает этот процесс максимально простым и удобным, а турецкое законодательство – надежным и прозрачным.
Я опытный брокер и долгое время была в этом вопросе консерватором. Я была уверена, что жилье надо выбирать только лично, а не онлайн. Потому что надо своими глазами увидеть дом, вид из окна, руками прощупать штукатурку и все детали декора, прочувствовать энергетику места. Но потом, во время пандемии и карантина, я свое мнение в корне изменила – просто потому что попробовала все на себе и мне, внезапно, это очень понравилось. Главное, что и наши клиенты ее высоко оценивают – количество онлайн-сделок растет с каждым месяцем.
Более того, во время пандемии мы оптимизировали и переориентировали весь процесс продаж и оформления сделок у себя в агентстве с офлайн на онлайн. Безусловно, от офлайн-продаж и личного общения с покупателями мы никогда не откажемся – мы всегда вам рады! – но система в Турции сегодня так устроена, что даже офлайн-сделки все равно проходят через онлайн-сервисы.
Эти сервисы, спровоцировавшие «цифровую революцию» в делопроизводстве и финансах Турции, были приняты государством в течение последней пары лет. Среди них ключевыми являются цифровые реестры и кадастр на недвижимость, онлайн-кабинет в налоговой и других службах, оказание государственных услуг в формате «единого окна» (доступ ко всем услугам при помощи одного персонального QR-кода), адаптация законодательства для использования смарт-контрактов на базе технологии блокчейн, внедрении криптовалют в финансовую систему и множества других нововведений. Даже счетчики на электричество в Турции сами передают информацию в нужную службу.
Смарт-контракты получили повсеместное распространение благодаря электронной подписи – в том числе и в виде QR-кодов. Такие подписи уже достаточно широко распространены во всех странах, в том числе и в СНГ. Однако Турция пошла в этом направлении намного дальше соседей, создав электронный «портрет» каждого человека и компании, доступный просто при сканировании корпоративного или персонального QR-кода.
Коды теперь можно встретить буквально везде – на документах, справках, объявлениях, билетах и т.д. Персональный QR-код могут потребовать в больнице, банке, ТРЦ, в любых общественных местах. Это по сути идентификационный номер, привязанный сразу ко всем реестрам, который позволяет получить всю информацию об активности человека или компании, включая нарушения, долги и т.д. Такого уровня прозрачности нет пока ни в одной стране мира – каждого контрагента, поставщика услуг или потенциального клиента можно проверить в пару кликов!
Благодаря системе QR-кодов и цифровой подписи все смарт-контракты имеют полную юридическую силу. Однажды созданный смарт-контракт не может быть подделан, не может быть изменен. Такие контракты в Турции были введены еще в 2019 году, но в период карантина были доведены до совершенства, получив полную совместимость со всеми остальными цифровыми сервисами.
Я это описываю, чтобы вы понимали – онлайн-продажи это не ноу-хау Expert Property, а государственная цифровая инфраструктура с повышенной надежностью и безопасностью. Мы просто подключаемся к этой системе для сопровождения сделки. Причем это могут делать не только граждане Турции, но и иностранцы – каждый может обратиться в посольство или консульство Турецкой республики чтобы получить информацию на каждого гражданина или компанию из Турции. Можете так проверить меня или наше агентство, например. Но об этом поговорим в следующем разделе.
Онлайн-сервисы Expert Property: инструкция
Вопреки изначальному скепсису в отношении смарт-контрактов, мы вынуждены были освоить онлайн-продажи в период карантина. Мы создали собственный смарт-контракт и оптимизировали все онлайн-сервисы агентства, создали представительства во всех популярных мессенджерах, ввели callback в четырех странах (вы нам оставляете заявку, а мы сами вам звоним) и другие услуги. В результате рост продаж оказался просто небывалым – мы поняли, что онлайн-продажи действительно работают и что это невероятно удобно. Отныне мы сторонники диджитализации в недвижимости!
Смарт-контракт или «умный договор» называется так потому, что срабатывает автоматически, когда обе стороны выполнили свои обязательства в полном объеме. Это значит, что здесь полностью ликвидирвоаны риски традиционных сделок, когда деньги уже отправили, а услугу не получили или, наоборот, когда услуга выполнена, а оплаты нет. Отныне это в прошлом. Теперь все происходит синхронно и в автоматическом режиме, лишая обе стороны возможностей к манипуляциям. Каждый получает именно то, чтоб было ранее договорено и прописано в контракте.
Но чтобы воспользоваться всеми цифровыми благами Турции, вам надо сначала войти в систему. Работает это следующим образом. Сначала вы обращаетесь к нам или заказываете звонок из агентства. Мы вместе с вами выбираем идеальный вариант под ваши пожелания на сайте Expert Property. Туда отправляем наших сотрудников для организации видеосъемки и трансляции, чтобы для покупателя был создан полный эффект присутствия – будто вы лично побывали в квартире.
Когда объект выбран и получены предварительные договоренности с продавцом, то мы отправляем вам QR-коды или просто текстовые данные продавца и сотрудника нашего агентства, который будет представлять ваши интересы в Турции – так вы и войдете в информационную систему страны.
Далее с этими данными надо посетить турецкое посольство или консульство в вашей стране. Там вы сможете проверить всех участников сделки, узнать про лицензии и прочую деловую информацию, но главное – оформить доверенность на юриста или другого специалиста нашей компании, который теперь будет уполномочен представлять ваши интересы в Турции.
Дело в том, что согласно турецкому законодательству покупатель обязан присутствовать при подписании договора о купле/продаже непосредственно в кадастровом управлении муниципалитета. Но также в законе специально прописан механизм обхода этого правила для иностранцев – оформление доверенного лица.
Ваш представитель получит право от вашего имени оформлять документацию – но только в рамках этой сделки и в строго ограниченный период (обычно дней пять). Система так устроена, что ваш представитель сможет действовать только в тех рамках, которые ему определяет покупатель жилья, смарт-контракт и турецкое законодательство – никакой лишней самодеятельности.
Специально отмечу еще раз – вы предоставляете своему представителю право на оформление только этого конкретного объекта недвижимости и на строго ограниченный непродолжительный период, чтобы не было даже намека на какие-либо злоупотребления. В нашей практике пока еще не было случаев, когда клиент оказывался недоволен доверенным лицом, потому наши сотрудники высоко квалифицированы и обладают достаточным опытом в этой сфере.
Опционально, помимо подписания договора, ваше доверенное лицо может оформить на ваше имя налоговый номер в Турции, а также все коммунальные услуги (вода, свет, газ, интернет и т.д.). Он проконтролирует подключение всех внутридомовых коммуникаций и счетчиков, чтобы они также были на ваше имя. По желанию, может приобрести мебель в квартиру или оформит аренду автомобиля – но только если клиент это сам запросит.
Перед посещением посольства или консульства вам надо туда позвонить либо оставить заявку онлайн, чтобы взять «рандеву» — так у дипломатов называется прием посетителей. Причем онлайн-заявку мы тоже помогаем оформить клиентам, чтобы сделать процесс для них еще проще. Для оформления доверенности вам надо будет предоставить все данные о той персоне, которая будет представлять ваши интересы. Потому мы предварительно пересылаем вам все данные нашего сотрудника, который будет вашим доверенным лицом.
Перед оформлением доверенности сотрудники посольства осуществляют полную проверку нашего представителя, всего агентства, объекта недвижимости, а также продавца. Всю эту информацию вы также можете получить – не стесняйтесь, спрашивайте о деталях.
Только удостоверившись в надежности и легальности человека и компании, которую он представляет, доверенность будет выдана посольством. Это дополнительная степень защиты покупателя. Наше агентство и сотрудники проходят такие проверки регулярно и беспрепятственно, чему мы очень рады – это говорит о надежности нашей репутации.
После того, как доверенность выдана, вы ее просто фотографируете на смартфон так, чтобы был виден QR-код, а фото отправляете нам в WhatsApp. Нам нужен не сам документ, а именно QR-код на нем с номером документа. Мы сами распечатываем копию и обращаемся в нотариальную контору, где заверяем копию.
Когда свидетельство на право собственности подписано вашим представителем (TAPU), то мы точно также делаем фото и отправляем вам в мессенджере – на TAPU тоже есть QR-код. Также как и мы ранее, вы можете пойти в посольство и через их систему проверить все данные и свое право собственности. В консульстве говорят, что, да, вы действительно являетесь законным владельцем этого объекта недвижимости. Также вам сообщат, что недвижимость не является залогом, не имеет банковского обременения (если вы не оформляли ипотеку) и т.д.
Вывод: онлайн-покупка это просто!
Посетить консульство или посольство у себя на родине намного проще и дешевле, чем пересечь границу в период карантина, однако точно также позволяет приобрести жилье в Турции. Потому онлайн-продажи и приобрели такую высокую популярность. У онлайн-сделок нет даже 1% риска – система уже налажена и многократно проверена практикой. Но главное, что она полностью прозрачная и понятная даже не юристу.
Нам, как и любому турецкому брокеру, невыгодно подставлять покупателя, потому что это сразу будет зафиксировано в нашем «цифровом досье», оставив неисправимый след на репутации. Потеря репутации грозит бизнесу закрытием, потому мы своим брендом очень дорожим.
Отмечу, работая со смарт-контрактом мы обеспечиваем интересы как покупателя, так и продавца, выступая своего рода арбитром. Мы на рынке уже долгие-долгие годы, а наши бизнес постоянно расширяется, потому что мы всегда все делаем правильно, проверяем надежность продавца и покупателя. Успешная правильно оформленная сделка это залог успеха для покупателя, надежная прибыль для продавца и залог долгого процветания для нашего агентства – WIN/WIN!
Чтобы узнать больше, вы можете связаться со мной удаленно, через любой мессенджер, или же обратиться в один из офисов Expert Property в Турции – в Анталии, Алании или Стамбуле, либо (еще проще!) в наши зарубежные представительства – в Москве, Киеве или Астане. Ощутите преимущества прогресса на собственном опыте вместе с Мустафой и Татьяной Гюнеш!